Come raggiungerci
Scegli il canale più adatto alla tua richiesta. Per le segnalazioni editoriali, indica il dato specifico da correggere o aggiornare, la fonte primaria consultata e la data della verifica. Per segnalazioni su nuovi domini o campagne che usano il nome Netflix, descrivere il percorso osservato (annuncio, landing page, redirect) con le informazioni disponibili.
| Canale | Recapito |
|---|---|
| [email protected] | |
| Contatto | +39 06 8881 7621 |
| Localizzazione | Via Nicolò Odero, 13, 00154 Roma, Italia |
Orari di disponibilità
Il contatto telefonico è attivo negli orari indicati. Fuori orario è possibile lasciare un messaggio: la risposta arriva il primo giorno lavorativo. Le e-mail vengono elaborate entro due giorni lavorativi. Per richieste GDPR la risposta avviene entro 30 giorni ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Lunedì – Venerdì | 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 |
| Sabato | 9:00 – 12:00 |
| Domenica e festivi | Non disponibile |
Tipologie di richiesta
| Oggetto | Descrizione e dettagli utili |
|---|---|
| Nuove campagne Netflix Casino | Nuovo dominio, annuncio o campagna che usa il nome Netflix Casino in modo diverso da quello descritto. Indicare URL della landing page, nome dell'operatore verso cui si è stati reindirizzati e data della scoperta. |
| Errori su casino non AAMS | Dati su licenza, bonus, pagamenti o KYC dei casino non AAMS analizzati non corrispondenti alle condizioni attuali. Allegare screenshot dei T&C con data. |
| Errori sulle slot e i giochi | Titoli o provider non aggiornati, RTP diversi da quelli indicati, disponibilità per il GEO italiano non corrispondente. Specificare gioco e fonte. |
| Errori su promozioni | Wagering, durata, puntata massima, giochi ammessi o max cashout diversi da quelli indicati. Allegare T&C della promozione con data. |
| Segnalazione di siti a rischio | Dominio che reindirizza a operatori non verificabili, cambio di identità durante la registrazione, richiesta di dati insolita. Descrivere il percorso osservato. |
| Osservazioni editoriali | Termini tecnici o meccaniche di gioco da spiegare in modo più comprensibile, condizioni da evidenziare con maggiore chiarezza. |
| Diritti GDPR | Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione. Specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità. Risposta entro 30 giorni. |
Come scrivere per ricevere risposta più velocemente
- Indica il tipo di segnalazione: nuova campagna Netflix Casino, errore su casino non AAMS, promozione, slot, sito a rischio o osservazione editoriale.
- Descrivi il percorso osservato: per le campagne, indicare annuncio, URL della landing page e operatore verso cui si è stati reindirizzati.
- Fonte primaria: URL, T&C o altra documentazione verificabile con data.
- Documentazione: screenshot con data del percorso osservato o dei dati errati.
- Recapito: e-mail o numero funzionante.
- Per GDPR: specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità.
Cosa non possiamo fare per te
Il portale svolge esclusivamente analisi editoriale informativa. Non interveniamo nelle controversie tra lettori e operatori. Se hai già fornito dati personali a una piattaforma non verificabile: (1) contattare la propria banca per bloccare eventuali transazioni; (2) segnalare il caso alla Polizia Postale (www.commissariatodips.it); (3) presentare reclamo ad ADM se l'operatore si è presentato come concessionario italiano. Non fornire ulteriori documenti a operatori la cui identità non è verificabile.
Avvertenza. Nessuna partnership ufficiale tra Netflix Casino e la piattaforma Netflix è documentata. Se incontri una campagna che usa il nome Netflix per un casino online, verifica sempre operatore, dominio e concessione ADM prima di fornire dati. Per supporto: Numero Verde 800 55 88 22 (ISS, gratuito 24h). Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org